深度聚焦！绿联NAS新品首发遇阻：大量bug致产品下架，官方紧急补偿用户

绿联NAS新品首发遇阻：大量bug致产品下架，官方紧急补偿用户

北京，2024年6月17日 - 绿联近日发布的全新NAS产品DXP系列，在首发后不久便遭遇了大量用户反馈的bug问题，最终导致产品紧急下架。为弥补此次产品体验上的不足，绿联官方向6月3日前购买DXP系列新品的用户提供了100元购物卡+100元优惠券的补偿。

据悉，此次受影响的DXP系列新品主要搭载了绿联自研的全新操作系统UGOS Pro。用户反馈的主要bug问题包括：

• 部分产品CPU温度显示异常并负载过高；
• 部分用户账号注册异常；
• 部分用户反馈联网超时；
• 苹果手机相册备份失败；
• 迅雷下载功能缺失；
• Docker功能存在兼容性问题。

绿联官方在收到用户反馈后迅速成立了专项小组进行调查处理，并于6月4日发布了固件更新和App更新，修复了部分已知bug。但由于仍有部分问题无法在短时间内解决，绿联最终决定下架DXP系列新品，并为受影响用户提供补偿。

绿联NAS新品首发遇阻事件，暴露了绿联在产品测试和质量控制方面的不足。对于此次事件，绿联官方表示深表歉意，并承诺将加强产品测试和质量控制流程，为用户提供更加优质的产品体验。

以下是对事件的几点分析：

• 仓促发布导致产品质量问题频发。 为了抢占618电商大促风口，绿联选择在618前夕集中发布多款新品，这可能导致了产品测试时间不足，最终导致产品质量问题频发。
• 新系统兼容性问题凸显。 全新操作系统UGOS Pro的兼容性问题，也成为了此次事件的导火索之一。新系统的研发和测试需要大量的时间和精力，绿联可能在这方面投入不足。
• 用户反馈机制不完善。 绿联在收集和处理用户反馈方面存在不足，导致部分问题未能及时解决，最终引发了用户不满。

绿联此次事件也给其他科技厂商提了个醒： 在产品发布前，一定要进行充分的测试和验证，确保产品质量；同时，也要建立完善的用户反馈机制，及时解决用户遇到的问题，才能赢得用户的信任和口碑。

壮大耐心资本 培育创新沃土：创业投资支持政策密集出台

北京讯（记者 张皓）近日，为贯彻落实中共中央政治局会议精神，加快培育壮大市场化创业投资机构，促进创业投资高质量发展，一系列支持创业投资的政策措施密集出台，为创新驱动发展注入强劲动力。

政策聚焦“募投管退”全链条

6月7日召开的国务院常务会议明确，要围绕“募投管退”全链条优化支持政策，着力解决创业投资发展面临的突出问题。具体包括：

• 鼓励保险资金、社保基金等开展长期投资，积极吸引外资创投基金，拓宽退出渠道，完善并购重组、份额转让等政策，营造支持创业投资发展的良好生态。
• 针对创业投资特点实施差异化监管，落细税收优惠政策，支持专业性机构发展，处理好政府性基金和市场化基金关系，充分发挥创业投资投早、投小、投硬科技作用。

耐心资本加速聚集

一系列政策的密集出台，有利于吸引更多长期资金进入创业投资领域，壮大“耐心资本”力量。业内人士预计，未来保险资金、社保基金、慈善基金等长期资金将加大创业投资力度，母基金、产业基金也将发挥更大作用，创业投资基金规模有望持续增长。

专家建言：精准施策 优化生态

专家建议，相关部门应抓紧落实细化政策措施，进一步增强政策的针对性和有效性。

• 加强政策宣传解读，引导各类资金积极参与创业投资，形成多元化股权融资格局。
• 完善创业投资监管体系，营造公平竞争的市场环境，促进创业投资机构规范发展。
• 加强对创业投资人才的培养和引进，提升创业投资机构的专业化水平。

耐心资本的注入，必将为创新创业生态注入新的活力，推动我国经济高质量发展迈上新台阶。